রেফারেন্স

bea67 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি, কোথায় ব্যবহার করি আর কখন মুছে ফেলি — সব কিছু এই পাতায় পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তার প্রতিটি ধাপ এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাSSL এনক্রিপশন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bea67 bea67 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

গোপনীয়তা শুধু একটা নীতি নয়, এটা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে কাজ করে। bKash দিয়ে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে Nagad-এ উত্তোলন, প্রতিটি ধাপে আমরা নির্দিষ্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র দেওয়া হলো যেখানে আমরা আপনার তথ্যের হেফাজত করি।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় লেনদেন ও প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং পাতা বদলালে আবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। বিশ্লেষণ কুকি থেকে আমরা বুঝি কোন বিভাগে আপনারা বেশি যান — ব্যক্তিগত শনাক্তকরণে এগুলো ব্যবহৃত হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই চালু আছে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত ফোনে কোড যায়। পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষা bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করে আলাদা সার্ভারে রাখা হয়। পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ ছাড়া আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ জমা দিন। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা OTP দিয়ে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি — অন্য কেউ পরিবর্তন করতে পারবে না।
তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আপনি চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের পর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার প্রোফাইল ডেটা সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়, তবে আইনি রেকর্ড ব্যতিক্রম।
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। নিচে তিনটি উপায় দেওয়া হলো যেগুলো দিয়ে আপনি গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। প্রতিটি অনুরোধে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে আপনার অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর দিয়ে যাচাই করা হবে, তারপর নির্দিষ্ট দলের কাছে পাঠানো হবে।
ই-মেইল সহায়তা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বরটি উল্লেখ করুন — এতে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা করতে পারবেন — নাম, ই-মেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই দরকার হবে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। এরপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও সময় রেকর্ড হয়। এছাড়া ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা সংরক্ষিত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর সার্ভারে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পাঠানো হয়। এটি সেই নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্যই — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। আমরা তথ্য বিক্রি করি না।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে, যাতে প্রতিটি পাতায় আবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে আমরা বুঝি কোন বিভাগে বেশি যাওয়া-আসা হয়। এগুলো ব্যক্তিগত শনাক্তকরণে ব্যবহৃত হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আপনার পরিচয় OTP দিয়ে যাচাই করার পর প্রোফাইল ডেটা সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখি — ওয়ালেট অ্যাপে আপনার প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে OTP পাঠানো হয়। সেই কোড দিয়ে যাচাই না করলে লগইন সম্পন্ন হবে না। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে কাজ করে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে 'তথ্য অনুসন্ধান' অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে জানাব আপনার কোন কোন তথ্য আমাদের সিস্টেমে আছে। আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা ফোনে জানাই। এছাড়া এই পাতায় হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকে। লগইনের পর বিজ্ঞপ্তিতেও পরিবর্তনের কথা দেখানো হতে পারে।

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া-আসা করা সমস্ত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। ফলে লগইনের পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেফারেন্স বা ব্যক্তিগত তথ্য — কিছুই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bea67 Bangladesh স্কেলেটন বেট লাইভ ডিলার আন্দার বাহার bea67 ক্যাসিনো লাইভ ক্যাসিনো গেম